AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Valentina Celaya, operando comercialmente bajo la marca registrada Patitas Coquetas, con domicilio físico en Calle Fresnos, Celaya, Guanajuato, México, es la responsable del uso y protección de sus datos personales. Al respecto, le informamos lo siguiente de conformidad con la legislación mexicana vigente:

1. DATOS PERSONALES QUE SERÁN RECABADOS

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, recabaremos las siguientes categorías de datos:

• Datos de Identificación: Nombre completo y edad (requerida para validar la mayoría de edad indispensable para comprar).

• Datos de Contacto: Correo electrónico, número de teléfono celular/WhatsApp y dirección de envío completa (calle, número, código postal, ciudad y estado).

• Datos Patrimoniales y/o Financieros: Comprobantes de pago e información bancaria (como cuenta o clave interbancaria) derivados de las transacciones realizadas por transferencia electrónica SPEI.

• Datos de la Mascota: Nombre, raza y dimensiones físicas (medidas de cuello, pecho y largo de espalda). (Nota: Aunque legalmente no constituyen datos personales, se tratan bajo los mismos estándares de confidencialidad y seguridad).

2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Los datos personales que recopilamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio solicitado (Finalidades Primarias):

• Procesar, validar y gestionar sus compras en nuestra tienda en línea.

• Confeccionar de manera artesanal y exacta las prendas bajo el servicio de pedidos personalizados.

• Coordinar la logística, embalaje y entrega de sus productos a través de la empresa transportista DHL.

• Dar seguimiento al estatus de su orden, aclaraciones de tallas o incidencias de entrega a través de mensajes de WhatsApp o correo electrónico.

• Emitir las facturas fiscales (CFDI) solicitadas en el mes en curso a través de nuestro sistema de contabilidad.

Finalidades Secundarias (Marketing y Publicidad):

De manera adicional, utilizaremos su número de WhatsApp para enviarle promociones exclusivas, descuentos de temporada y el lanzamiento de nuestros nuevos diseños originales de ropa para mascotas.

• Mecanismo de rechazo: Si usted no desea recibir este tipo de información publicitaria por WhatsApp, podrá manifestar su negativa en cualquier momento respondiendo directamente a nuestros mensajes con la palabra "BAJA" o enviando un correo electrónico a hola@patitascoquetas.mx. Negar el uso de sus datos para esta finalidad secundaria no será motivo para condicionar o cancelar la venta de nuestros productos de catálogo o pedidos personalizados.

3. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Le informamos que sus datos personales podrán ser compartidos dentro de territorio nacional con los siguientes terceros externos, estrictamente para el cumplimiento de nuestras obligaciones comerciales:

1. DHL (Servicio de Paquetería): Compartimos nombre y dirección de envío para procesar la entrega física de sus paquetes en la República Mexicana.

2. Servicio de Contabilidad Externo: Compartimos datos de facturación e información de transferencias bancarias para dar estricto cumplimiento a las leyes fiscales mexicanas (SAT).

Nos comprometemos a que dichos terceros asuman las mismas obligaciones de confidencialidad y seguridad que nosotros, quedando prohibido su uso para fines ajenos a los autorizados.

4. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

Nuestra plataforma digital hospedada en Hostinger utiliza herramientas denominadas "cookies" y otras tecnologías de seguimiento técnico automático. Estas se emplean con el único propósito de mejorar su experiencia de usuario, permitiendo recordar los productos añadidos a su carrito de compras, mantener activa su sesión de navegación y analizar de forma estadística el tráfico del sitio web. Usted puede deshabilitar el uso de cookies directamente desde la configuración de su navegador de internet si así lo desea.

5. DERECHOS ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información en caso de que esté desactualizada o sea inexacta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros cuando considere que no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO, usted deberá enviar una solicitud formal por escrito al correo electrónico oficial de la marca:

📩 hola@patitascoquetas.mx

La solicitud deberá contener su nombre completo, el motivo de su petición y una identificación que valide su identidad. Le daremos respuesta en los plazos establecidos por la LFPDPPP.

6. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades operativas por la evolución del negocio.

Cualquier modificación a este documento será informada de manera transparente mediante la publicación de la versión actualizada directamente en este sitio web, por lo que le recomendamos consultar esta sección de manera periódica.